関係各位

カルチュア・エクスペリエンス株式会社

 

TSUTAYA加盟店舗におけるトレーディングカード販売について

 

このたび、下記のTSUTAYA加盟店舗におきまして、トレーディングカードの抽選販売対象商品「ブースターパック 世界最強の戦士【OP-17】」について、特定のお客様に対し、事前に告知していた販売方法と異なる形で販売を行う不適切な行為が確認されました。

 

・TSUTAYA宇都宮竹林店

・TSUTAYA 400号西那須野店

・TSUTAYA 加須店

・TSUTAYA 鹿沼店

・TSUTAYA 鴻巣吹上店

・蔦屋書店 茂原店

 

日頃よりTSUTAYAをご利用いただいているお客様ならびに関係者の皆様に、多大なるご迷惑とご心配をおかけしておりますことを、心よりお詫び申しあげます。

 

TSUTAYAでは、お客様に公平かつ公正に商品をご購入いただけるよう、加盟店舗に対して販売ルールの遵守を求めております。しかしながら、このたび一部加盟店舗において、その趣旨に反する販売が行われていたことを重く受け止めております。

 

本件は、お客様からの信頼を損なうものであり、誠に遺憾です。対象店舗に対して必要な是正措置を講じるとともに、加盟店舗への販売ルールの再徹底、指導体制および管理体制の強化を図り、再発防止に努めてまいります。

 

改めまして、お客様ならびに関係者の皆様に多大なるご迷惑とご心配をおかけしておりますことを深くお詫び申しあげます。

 

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●一般のお客様からのお問い合わせ：

TSUTAYAコンタクトセンター

0570-001-755／受付時間 10:00～18:00 (年中無休)

 

●報道関係者からのお問い合わせ：

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